Devoluciones y Cambios
En dubblefilm, queremos que estés plenamente satisfecho con tu equipo fotográfico. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Solicitud de Devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que el producto esté en su embalaje original, sin usar y con todos los accesorios incluidos para garantizar la aceptación del retorno.
Envío del Producto
Envía el paquete a nuestra dirección de devoluciones utilizando un servicio de mensajería con seguimiento para asegurar su llegada segura.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing